품질보증표시

- 본 제품은 공정거래 위원회가 고시한 소비자 분쟁 해결기준에 의거 정당한 소비자 피해에 대해 수리, 환불해 드립니다.

A/S 정책안내

아디다스 공식 온라인 스토어에서 구매한 제품은 가까운 공식 오프라인 매장 방문 접수를 통하여 아디다스 A/S 정책에 따른 서비스를 제공 받을 수 있습니다.

수선 접수 및 심의 프로세스

1. 수선 및 심의 접수 : 가까운 공식 오프라인 매장 방문 접수
2. 수선 및 심의 진행처 : A/S 센터에서 심의 판정 및 수선
3. 제품 배송 : 접수 매장으로 수선 제품 도착 시 고객에게 안내
4. 수선 및 심의 결과 상담 : 아디다스 고객센터 1588-8241

판정 결과는 품질 보증기간 및 내용 연수 경과 여부, 제품 하자 또는 소비자 과실 여부에 따라 결정됩니다.
판정 결과에 따라 수선비용이 부과될 수 있으며 제품 수선이 불가능할 경우에는 반송이 이루어집니다.

* 유상 수선 판정 시 고객님으로부터 수선비 결제가 완료된 후 제품이 발송됩니다.
* 수선된 제품은 제품의 수령 가능일부터 1개월 이내에 수령하셔야 하며, 기간이 초과된 경우 제품의 분실이나 훼손 등에 대하여 당사는 책임을 지지 않습니다.

반품은 배송완료일로부터 7일 이내에 신청해 주십시오. 단, 다음과 같은 경우 반품신청이 불가능 할 수 있습니다.

- 반품요청기간이 지난 경우
- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어(상품의 Tag분리/분실, 비닐포장 훼손, 신발박스 훼손 등) 상품가치가 현저히 감소한 경우
- 구매자의 책임있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우
- 구매자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품가치가 현저히 감소한 경우
- 기간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품가치가 현저히 감소한 경우
- 주문확인 후 상품제작에 들어가는 주문제작 상품인 경우
- 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우
- 단, 재화 등의 내용이 표시(이미지 또는 기능을 포함) 및 광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 때에는 당해 재화 등을 공급 받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약 철회 등을 할 수 있습니다.

반품은 아래 방법으로 진행해 주셔야 빠른 환불처리가 가능합니다.

- 반송하실 상품은 배송된 물류센터로 반품해 주셔야 합니다. 반품 보내실 주소는 배송박스를 참조해 주십시오
- 반품 회수 택배사는 CJ 대한통운이며, 다른 택배회사를 이용하여 반품하는 경우 환불이 지연될 수 있습니다.
- 다른 택배 회사를 통해 반품시 고객센터(1588-8241)로 통화 후에 택배비 고객 부담으로 진행해주셔야 합니다.
- 기타 다른 방법으로 반품하시는 경우 환불처리가 지연될 수 있습니다.
- 환불은 반품완료된 날로부터 3영업일 이내에 환불이 됩니다.
- 반품된 상품은 출고된 물류창고에서 이상유무를 확인 후 이상이 없을 시 반품 확정 됩니다.

교환불가

- 아디다스 제품의 경우 교환 서비스가 제공되지 않습니다.
- 교환을 원하시는 경우 반품접수 후 재주문해 주시기 바랍니다.

유의사항

- 구매 채널(쇼핑몰)에 따른 무통장 입금 기한이나 입금되지 않을 경우 주문은 자동 취소됩니다.
- 배송지에 따라 주문이 불가 할 수 있습니다. (사서함 주소 배송 불가)
- 아디다스 A/S 정책에 따라 서비스를 제공 받을 수 있으며, 가까운 공식 오프라인 매장을 통해 접수 하시면 됩니다. (A/S 아디다스 고객센터 1588-8241)
- 상품 준비중 단계에서는 주문 취소가 불가합니다.
- 아디다스와 계약된 택배가 아닌 다른 택배사를 이용하여 반품하는 경우 택배 비용은 고객 부담으로 진행해 주셔야 하며, 분실 시 책임지지 않습니다.
- 배송비 정책에 따라 50,000원 미만일 경우, 제주도/도서/산간 지역은 배송비가 추가 될 수 있습니다.
- 착불 택배로 직접 반품하는 경우 착불 반송처리 될 수 있습니다.
- 복수 수량 구매시 부분 취소/반품 불가합니다.
- 배송은 주문 연동 기준 3~5일(영업일 기준) 이내 최대한 빠르게 배송을 진행할 예정입니다. 단, 도서산간 지역의 경우 1~2일 더 소요될 수 있습니다.
- 아디다스 계약 택배사인 CJ 대한통운을 통해 자동 수거지시 되오니 이용에 참고 부탁 드립니다.

반품 회수시에는 기존 배송 받은 배송지로만 회수가 가능 합니다.

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